Гарантия на новый автомобиль

Гарантия компании Ford - это всеобъемлющий комплекс услуг, соответствующий высочайшим стандартам послепродажного обслуживания автомобилей. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с гарантийными обязательствами компании Ford, и условиями которые необходимо соблюдать для того, чтобы гарантия Ford оставалась в силе.


Базовая гарантия Ford

На ваш новый автомобиль Ford, приобретенный у авторизованного дилера, распространяется базовая гарантия компании Ford.

Если какая-либо деталь автомобиля выйдет из строя по причине дефекта материала или изготовления, она будет бесплатно отремонтирована или заменена любым авторизованным дилером компании Ford, независимо от того, перешло ли право собственности на автомобиль к другому лицу в течение гарантийного срока.

Гарантийный срок

Базовая гарантия компании Ford вступает в силу со дня доставки нового автомобиля первому розничному или корпоративному покупателю.

 

Гарантия от сквозной коррозии

На ваш новый автомобиль Ford, приобретенный у авторизованного дилера, распространяется гарантия компании Ford от сквозной коррозии.

Если какая-либо часть кузова автомобиля (поставленного компанией Ford при продаже автомобиля) подверглась сквозной коррозии, то поврежденная кузовная панель(и) будет бесплатно отремонтирована или заменена авторизованными дилерами компании Ford, независимо от того, перешло ли право собственности на автомобиль к другому лицу в течение гарантийного срока.

   Базовый гарантийный срок Гарантийный срок на лакокрасочное покрытие Гарантийный срок на отсутствие сквозной коррозии кузова автомобиля Межсервисный интервал 
Fiesta, Kuga, Focus, Mondeo, EcoSport  3 года или 100 000 км 2 года 12 лет 15 000 км
 Transit 2 года без ограничения пробега 2 года 12 лет 20 000 км
Transit Connect 2 года без ограничения пробега 2 года 12 лет 20 000 км

Обязанности владельца

Правильная эксплуатация и обслуживание автомобиля помогут вам избежать дорогостоящего капитального ремонта, вызванного небрежной/неправильной эксплуатацией автомобиля, пренебрежением или неправильным выполнением технического обслуживания. Кроме того, выполнение рекомендаций компании Ford повышает стоимость вашего автомобиля при перепродаже. Поэтому владельцу автомобиля следует:

•     В случае обнаружения дефекта или неисправности как можно скорее предоставлять для гарантийного ремонта свой автомобиль авторизованному дилеру компании Ford Это поможет свести к минимуму ремонт, необходимый вашему автомобилю.

•     Выполнять техническое обслуживание вашего автомобиля в соответствии с рекомендациями компании Ford.

Примечание: Техническое обслуживание автомобиля должно производиться только  авторизованными дилерами Ford с периодичностью, указанной в Сервисной книжке. Пренебрежение своевременным выполнением технического обслуживания автомобиля в соответствии с графиком, предписанным компанией Ford, лишает вас прав на гарантийный ремонт или замену неисправных деталей.

•     При обслуживании автомобиля следует использовать только оригинальные запасные части и эксплуатационные жидкости Ford (имеющие соответствующую маркировку);

•     Не допустимы небрежная эксплуатация автмобиля, использование автомобиля не по назначению, внесение изменений в конструкцию, использование автомобиля в гонках или ралли.

Гарантия на оригинальные запчасти Ford

На все фирменные запасные части Ford, установленные в процессе гарантийного ремонта, распространяется гарантия компании Ford (до конца срока действия гарантии).

 

Изнашивающиеся элементы

Детали, подвергающиеся износу в процессе эксплуатации автомобиля, делятся на две основные категории. К первой относятся те детали, которые требуют замены или регулировки с интервалом, предписанным графиком технического обслуживания автомобиля, а ко второй изнашивающиеся элементы, периодичность замены или регулировки которых зависит от условий эксплуатации автомобиля.

Детали, заменяемые при плановом техобслуживании

Детали, перечисленные ниже, имеют ограниченный срок службы и требуют замены или регулировки с интервалами, предписанными графиком технического обслуживания автомобиля.

•     Приводные ремни.

•     Свечи зажигания.

•     Масляный фильтр, воздушный фильтр, фильтр салона, сажевый фильтр (для дизельного двигателя) и топливный фильтр.

Изнашивающиеся элементы

Детали, перечисленные ниже, либо имеют ограниченный срок службы, либо могут потребовать замены (регулировки) в результате повреждения.

•     Щетки стеклоочистителей.

•     Лампы приборов освещения и сигнализации. (На ксеноновые лампы фар и лампы подсветки панели управления / приборной панели распространяется базовая гарантия компании Ford в течение всего гарантийного срока).

•     Колеса (регулировка углов установки / балансировка).

•     Регулировка оборудования, в том числе: регулировка фар, зазоров дверей, капота и багажника; регулировка моментов затяжки элементов крепления подвески; регулировка рулевого управления; регулировка троса стояночного тормоза.

•     Элементы питания пульта дистанционного управления.

 

Гарантия на запчасти и аксессуары — 12 месяцев без ограничения пробега.

 

Примечание: На детали, изнашивающиеся в результате трения (такие как тормозные колодки, тормозные башмаки, тормозные диски и пр.) не распространяется основная гарантия компании Ford, если эти детали выходят из строя в результате нормального износа в ходе эксплуатации автомобиля. Однако если в течение гарантийного срока эти детали выходят из строя по причине исходного дефекта материала или изготовления, то они будут отремонтированы или заменены согласно основной гарантии Ford.

Примечание: На стекла распространяется основная гарантия компании Ford в течение 1500 км пробега автомобиля. Замена стекла в случае неисправности встроенного нагревательного элемента будет выполняться согласно условиям базовой гарантии компании Ford в течение всего срока действия этой гарантии.

На что не распостраняется гарантия

Компания Ford не несет ответственности, если необходимость ремонта или замены деталей была вызвана одним из следующих факторов:

•     повреждениями, вызванными небрежной/неправильной эксплуатацией автомобиля, стихийным бедствием, несчастным случаем или использованием автомобиля не по назначению.

•     Эксплуатационным износом деталей.

•     Не выполнением рекомендаций компании Ford по техническому обслуживанию автомобиля в указанные сроки.

•     Нарушением графика регулярной очистки кузова и лакокрасочного покрытия вашего автомобиля, рекомендованного компанией Ford.

•     Внесением изменений в конструкцию автомобиля или его компонентов, вмешательство в работу систем автомобиля и т. п. без согласования с компанией изготовителем.

•     Заправкой или дозаправкой автомобиля топливом низкого качества (см. Руководство по эксплуатации).

•     Использованием альтернативных видов топлива (био-дизельного или био-этанолового) в концентрации, превышающей 5% (Исключение: автомобили Ford с многотопливным двигателем (FVV)).

•     Использованием дополнительных присадок или средств очистки двигателя, добавляемых к топливу или моторному маслу (за исключением специфицированных как необходимые для выполнения технического обслуживания согласно регламенту Ford).

•     Отказом от своевременного исправления каких-либо повреждений лакокрасочного покрытия или следов коррозии, выявленных в ходе проверки состояния кузова и лакокрасочного покрытия.

•     Факторами, лежащими вне сферы контроля компании Ford, например: загрязнение воздуха, ураганы, сколы от ударов камней, царапины и использование неподходящих чистящих средств.

•     Использование технологий ремонта, не получивших одобрение компании Ford.

•     Использование неоригинальных запасных частей и эксплуатационных жидкостей Ford.

Ремонтные операции, подпадающие под гарантию компании Ford, должны выполняться только авторизованным дилером Ford.

 

Другие случаи, не подпадающие под гарантию

•     Основная гарантия Ford, гарантия Ford на лакокрасочное покрытие и гарантия Ford от сквозной коррозии исключает ответственность компании Ford за любой непредвиденный или косвенный ущерб, понесенный в результате дефекта, на который распространяются вышеуказанные гарантии. К такому ущербу относятся (но не ограничиваются нижеследующим перечнем): компенсация за причиненные неудобства, телефонные звонки, затраты на размещение автомобиля, потеря прибыли или ущерб, нанесенный имуществу.

Примечание: детали, замененные по гарантии, не возвращаются клиенту.

•     Все гарантийные обязательства компании Ford теряют силу, если автомобиль официально признан не подлежащим ремонту (страховой компанией или аналогичным учреждением).